Na Atitude Única, queremos que você tenha uma ótima experiência de compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções de forma clara e simples.
Prazo para troca
O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, nos casos de troca por tamanho, cor ou modelo.
Para que a troca seja aceita, o produto deverá:
- Estar sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações;
- Estar com todas as etiquetas e tags originais;
- Estar em perfeito estado de conservação;
- Ser enviado, sempre que possível, em sua embalagem original.
Produtos que apresentarem sinais de uso inadequado poderão ter a solicitação de troca recusada.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas através da nossa loja virtual, o cliente poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento e análise do produto, o valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco enviando fotos ou vídeos que demonstrem o problema.
Os casos de defeito serão analisados e tratados de acordo com os prazos e garantias previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Não serão considerados defeitos de fabricação danos causados por uso inadequado, lavagem em desacordo com as orientações da peça ou desgaste natural.
Como solicitar uma troca
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar
• Motivo da troca
• Fotos do produto, quando necessário
Nossa equipe fornecerá todas as orientações para o envio da mercadoria.
Custos de envio
Em casos de arrependimento dentro do prazo legal ou defeito de fabricação, os procedimentos de envio seguirão o que determina a legislação vigente.
Em trocas solicitadas exclusivamente por preferência de tamanho, cor ou modelo, as condições e eventuais custos de frete serão informados ao cliente durante o atendimento.
Importante
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto escolhido não esteja mais disponível, o cliente poderá optar por outro item disponível, observadas as condições aplicáveis.
Atitude Única Oficial
📍 Goiânia – GO | Região da 44
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